Ми на зв’язку

Підтримка CreativeDice

Допоможемо з доступом до акаунта, використанням застосунку та питаннями про персональні дані.

Напишіть нам

Контакт із питань застосунку: Dmytro Mykhalchenko.

Опишіть проблему, модель пристрою та версію застосунку. За потреби додайте скриншот, приховавши персональні дані дітей. Не надсилайте пароль.

Поширені питання

Не можу увійти в акаунт

Використайте той самий спосіб входу, що й під час реєстрації. Для входу через email натисніть «Забули пароль?» і перевірте пошту, включно з папкою «Спам».

Як почати заняття?

Після налаштування профілю додайте дитину або оберіть наявну картку. Створіть нове заняття, оберіть предмет, киньте кубики та запустіть таймер.

Чи видаляє архівування картку дитини?

Ні. Архівування приховує картку з основного списку, зберігаючи історію. Для видалення даних зверніться до підтримки.

Видалення акаунта та даних

Надішліть лист із темою «CreativeDice — видалення акаунта» з пошти, пов’язаної з акаунтом. Зазначте, що потрібно видалити: акаунт, картку дитини або окремі дані. Пароль не потрібен. Якщо ви є батьком, матір’ю чи законним представником, зазначте свій зв’язок із дитиною без зайвих чутливих подробиць.

Перед виконанням запиту може знадобитися підтвердження особи або повноважень. Для спільних записів закладу обсяг видалення узгоджується з відповідальною особою. Деталі обробки й зберігання наведено в політиці конфіденційності.

Support in English

For sign-in help, app issues, or account and data deletion requests, email dmitriymykhalchenko@gmail.com. Include your app version and device model. Do not send passwords or sensitive student information. For deletion requests, contact us from your account email and specify the data you want removed.